沒有後果的人生
有一個西方的名言是這樣講的，「規則是給傻子服從用的，而聰明人只拿來參考而已。」每次我看到什麼醫院、學校的評鑑，都會想到這句話。
Williams College是我們文理學院中的第一名學校，多的是唸得到常長藤的學生去唸Williams。有人問Williams當時的校長，Morton Schapiro(經濟學家，現在在西北大學當校長)，說學校的評鑑做得如何？Schapiro回，「新生錄取率創新低，畢業生都有好工作，評鑑完成。」這才是第一流的機構做的事情，管你什麼幾百項評鑑細目怎麼做，只要最重要的名聲繼續保持，誰敢有話說？
但很可惜，不是每個機構都是Williams，都是哈佛、耶魯、史丹佛，庸人還是得乖乖地守規則，乖乖地「追求卓越」。但我覺得學校這類的評鑑更大的問題是教育機構做的事情，絕大多數都是inconsequential，沒有任何後果的。
我每天追矽谷日新月異的進步，總想著如何把矽谷的方法用到高等教育，比如說，看到矽谷的新創公司在茲念茲的不斷追問客戶意見，不斷設法提高客戶轉換率，我就想如何拿到最即時的學生上課意見，甚至想如何用科技長期追踨學生上課反應。但最後都想，「然後呢？」拿了資料數據，然後呢？據以改變教學內容和方法，但對學生客戶上課所獲，增加了什麼價值？教與學的關係，是沒有辦法像企業和客戶的關係一樣，你改變了一點，客戶就用荷包回鐀你一滴。我費盡心思改變一點授課內容，就算教學評鑑有所增分，我也幾乎對學生的人生沒有任何影響。也就是說，我作為老師的行為，是沒有後果的。
這還是願意投身教學改善的老師，也有許多的老師是抱著「事不關己」的心態面對教學，因為學生的投入與否，對已有終身職的老師的生涯，也幾乎是沒有後果的。
因為已經習慣做的事情是沒有後果，老師對績效評量這種在現實商業環境中很重要的一環，是不了解的，甚至是排斥的。你看學而優而仕的政府官員，多少都有這種毛病，所以才會對質詢執行成效的立委講出「你只會講法條」這樣子誇張的話。
而習慣沒有後果以後，對自己行為的肯定，就變成「做了什麼」，而不是「做好了什麼」。有時候甚至不是「做了什麼」，而只是「想了什麼」，「認同了什麼」這樣的姿態，就自我感覺良好得不得了。左派多理念清高，而學院裡多左派，很多就是因為常做沒有結果的事情，最後只能擺擺思想進步的姿態。
學者洋洋灑灑的生涯履歷，多少成就是促成了改變，那怕只是對一人有影響？這種與社會脫節的環境，是我每天面對的環境，是我經常在擔心的環境。有一天，社會省悟了，原來大學裡的高等教育是這般的天方夜譚，還有誰要上大學？
我們的所做所為，值得學生花這麼多錢，這麼多時間嗎？也許這才是我們該被評鑑的東西。
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